מה בדקנו
אילו מדדים חשובים למנהל מערכת בזמן אמת: בקשות, לקוחות פעילים, בריאות מערכת, תצוגות ופעילות אחרונה.
פרויקט
מערכת ניהול שמרכזת תובנות, בריאות מערכת, פורטלי לקוחות ופעילות חיה במקום אחד כדי לתת לצוות תמונת מצב תפעולית ברורה.
הקייס מציג מערכת ניהול שמרכזת פעילות, בריאות מערכת ולקוחות למסך אחד שמאפשר לצוות להבין מצב ולקבל החלטות מהר יותר.
135
בקשות שנמדדות לאורך זמן.
4
לקוחות פעילים במערכת.
4
תצוגות מסד נתונים פעילות.
100%
תצוגת תקינות ברורה לצוות.
המדדים משקפים את צילום המסך שסופק ומוצגים לצורך המחשת התהליך והמערכת.
האתגר
כאשר יש לקוחות, תצוגות נתונים, בקשות ופעילות חיה, הצוות צריך להבין מהר מה תקין, מה פעיל ואיפה נדרש טיפול. הממשק תוכנן כדי להפוך ניטור שוטף למסך עבודה פשוט, ברור ונגיש.
התחקיר
אילו מדדים חשובים למנהל מערכת בזמן אמת: בקשות, לקוחות פעילים, בריאות מערכת, תצוגות ופעילות אחרונה.
הערך המרכזי הוא לא עוד טבלה, אלא שילוב בין KPI ברורים, רשימת לקוחות מובילים ופיד פעילות שמראה מה קרה עכשיו.
בנינו היררכיה שמתחילה בסיכום מצב, ממשיכה ללקוחות מובילים, ומסיימת בפיד פעילות חי עם סטטוסים ברורים.
הפלואו שבנינו
המטרה הייתה ליצור dashboard שמשרת החלטות יומיומיות, לא רק מציג נתונים.
הגדרנו מי עובד עם המערכת ומה הוא צריך לדעת תוך כמה שניות.
בחרנו מדדים שמסבירים מצב מערכת: בריאות, בקשות, לקוחות ותצוגות.
סידרנו את המסך כך שהמידע הקריטי מופיע ראשון, והפירוט מגיע בהמשך.
יצרנו UI נקי בעברית ו-RTL עם cards, טבלאות, סטטוסים וניווט צד ברור.
הגדרנו המשך מעקב לפי שימוש בפורטלים, פעילות חיה ותקלות מערכת.
מסלול ההמרה
הקייס מציג מערכת ניהול שמרכזת פעילות, בריאות מערכת ולקוחות למסך אחד שמאפשר לצוות להבין מצב ולקבל החלטות מהר יותר.
משתמש פנימי פותח dashboard
בריאות, בקשות, לקוחות ותצוגות
לקוחות מובילים ופיד חי
בדיקה, טיפול או המשך מעקב
החלטות לפי נתונים
מדידה
צילום המסך שסופק מציג dashboard בעברית עם בריאות מערכת, בקשות, פורטלי לקוחות, תצוגות ופיד פעילות חי.